Negocio Digital

5 Consejos para multiplicar tu influencia en el medio digital como coach, terapeuta o psicóloga.

Esta claro que el COVID ha supuesto un antes y un después para todo, incluido para el medio digital y que muchos profesionales que trabajaban mayoritariamente a nivel presencial han visto en el medio digital una oportunidad para seguir su desarrollo profesional y como no, logrando ingresos con sus consultas. Realizar esta transformación es una forma de asegurar continuar en tu crecimiento pero es lógico que cree miedo e inseguridad, sobre todo por la sobre información que encuentras en Internet sobre cómo crear negocios digitales y la multitud de herramientas y usos que hay para ellas. Pero ¿Por qué pasar tu consulta presencial a online o crear un híbrido entre el presencial y el online si eres psicólogo, coach o terapeuta? La primera de las causas que te diría es la opción de llegar a un número mayor de clientes y de posibilidades que se te abren a nivel profesional para seguir haciendo crecer tu negocio. El medio digital no tiene barreras, ni de servicios, ni de personas, ni de lugares, ni de tiempo. Puedes trabajar de manera personalizada o en automático. Para clientes de tu zona o del mundo entero. Con servicios personalizados como consultas 1to1 o formaciones de acceso libre a cualquier hora. Con lo cual se abren un mundo de nuevas oportunidades para ti que tan solo tienes que aprovechar. El factor tiempo también favorece: tus clientes no se enfrentan a desplazamientos, tráfico, salas de espera, aparcamientos y el acceso a tus servicios se facilita enormemente. Los costes también se ven afectados pero en positivo por el medio digital. Te permite reducir o anular los costes por alquileres de salas, despacho, etc. es cierto que a nivel digital intervienen otros costes, como internet, alojamientos o mantenimientos web, etc. pero el coste de un negocio digital será menor. Pasos para pasar tu consulta de presencial al online si eres psicóloga, terapeuta o coach. Antes de lanzarte a esta gran aventura pero a la vez maravillosa conviene que tengas una visión global de lo que supone y de lo que vas a necesitar para no perderte por el camino. ¿Qué necesitas para montar tu consulta online? Aunque no tiene porqué ser por lo primero que comiences para vender en el medio digital, siempre recomiendo a todos los profesionales especializados en desarrollo o crecimiento personal, salud y bienestar que tenga su propia casa, ese lugar en el que sólo ellas van a estar y pueden conectar con su cliente potencial. Me refiero como no, a tener creada tu propia página web. Ojo aquí debo incidir en algo, no te centres en lo bonita que tiene que ser, que también es importante para crear tu imagen de marca. Pero si me apuras, su contenido, el cómo expreses lo que quieres, el cómo tu página conecte con tu cliente y lo estratégicamente que esté preparada son factores más que importantes. La creación de una web no es algo que debas tomar a la ligera, te lo aseguro. En tu página web puedes integrar tu propio sistema de ventas de consultas y de reservas con herramientas como woocommerce, woocommerce booking, calendly, pagos con stripe, pay pal o insertando el propio tpv virtual de tu banco. A tu página web tendrás conectadas tus principales redes sociales, donde intentarás llamar la atención de tus público objetivo, y tendrás además conectado tu proveedor de email marketing para captar nuevos contactos que convertir en clientes a través de un «lead magnet» o recurso gratuito. Tus consultas las puedes llevar a cabo a través de herramientas como zoom, skype, Whereby. Tienen opciones gratuitas y de pago. Estos son los básicos para comenzar. Handicap en el medio digital, necesitas un plus de confianza. El medio digital tiene sus cosas positivas como hemos visto anteriormente, pero vamos a hablar también de la dificultad que tiene en algunos casos generar confianza. Algo que además para los clientes del sector del desarrollo personal, salud y/o bienestar es realmente importante. Te aconsejo:

Atraer clientes de alto valor para llenar tu consulta si eres terapeuta, coach, psicóloga, etc es uno de los propósitos que más suelen marcarse estos profesionales pero que sin embargo, más cuesta. Hace no demasiadas semanas realicé una encuesta con el objetivo de saber cuáles eran los mayores obstáculos que encontrabais como profesionales en vuestro negocio a nivel digital y este fue el resultado que recibí. El 47% dijo que el mayor obstáculo que encontraba era la captación de clientes. El 62%, vender más para crecer en su negocio. Con lo cual creo que está bastante claro, la captación y la venta son los mayores obstáculos. Pero si algo tenemos que tener claro, es que si queremos atraer clientes, debemos partir de la base que tenemos que tener bien definidos los detalles del perfil de este cliente al que queremos atraer y al que posteriormente quieres vender tu producto o servicio. Antes de comenzar un proceso de captación o definir las técnicas o estrategias que te van a ayudar a lograrlo, hay unos elementos básicos a tener en cuenta que son los siguientes: 1. Tu público objetivo Es importante que tengas en cuenta una serie de pautas con respecto al público al que te quieres dirigir. Estas pautas van a facilitar mucho el trabajo posterior de captación y venta. Debes tener en cuenta que tener un nicho de mercado más bien definido y no amplio te va a permitir dirigirte de una manera más directa a ese público y dirigir una oferta más concreta y ajustada a sus necesidades. Con lo cuál las posibilidades de éxito será mayores. El conocimiento en su totalidad del problema que tiene es la mayor fuente de información que vas a tener para conectar con el público. Que tu público tenga la intención, el deseo o la inquietud de solucionar su problema también es un punto primordial, sino difícilmente va a tomar acción ninguna hacia tu contenido, y mucho menos hacia tus productos o servicios. Si tiene la intención de solucionar su problema, ¿cuál es el deseo de cambio o qué quiere conseguir? Cómo puedes tú ayudarle, qué le puedes ofrecer para que lleve a cambio lo que necesita, desea o quiere. Y ante tu producto o servicio, determinar que objeciones podría presentar tu público objetivo para no comprarlo. Y tener preparadas buenas respuestas para ello. 2. Oferta del producto o servicio acorde a la necesidad del cliente Como decíamos en el espacio anterior, tu público objetivo tiene un problema o unas necesidades concretas pero ante este problema y su deseo de buscar una solución estás tú como profesional con tu producto o servicio para cubrir esta necesidad previamente detectada. El hecho es que este producto o servicio debería de cumplir unas premisas básicas y contener unos elementos para luego que tus estrategias o técnicas cumplan su cometido y crear con ello una oferta irresistible. Por ejemplo, que tu producto/servicio sea lo suficientemente atractivo para querer solucionar el problema Que sepas que hay una demanda real para él mismo. Que disponga de un nombre apropiado. Que tengas bien descrita y detallada toda la información sobre las necesidades que cubre, los beneficios que se consiguen y a quién se dirige. Son tres puntos fundamentales de tu producto o servicio. Disponer de testimonios que avalen tus resultados. Y como no, que con esta información bien detallada, realices una buena comunicación y expresión del mismo para que sea correctamente entendida por tu público objetivo. Realizar su comunicación y promoción con elementos de urgencia y escasez. Y por último, añadir bonus extras, facilidades de pago y garantía. 3. Captación de la atención de suscriptores He de decir que los procesos de captación de suscriptores han cambiado a lo largo del tiempo. Hace unos años, no demasiados, era suficiente con poner un publicidad de pago, crear una buena landing page para vender un producto o servicio y realizar ventas. Ahora el número de promociones publicitarias de venta se han incrementado notablemente, los servicios o productos ofertas se han multiplicado, el número de impactos y de información que recibe una persona que navega en internet, redes sociales es muy alta y eso hace que las opciones de venta tan sólo creando una landing page y realizando una publicidad de pago sin más, sea bastante más complicada. Hemos pasado actualmente a la creación de squeeze pages, páginas donde captamos la atención de nuestros suscriptores para que nos dejen sus datos (email y nombre) a cambio de un recursos gratuito y luego, nos queda un camino de educación, conexión y confianza para convertir a ese público frio en templado, caliente y con ello conseguir la tan deseada conversión en cliente. Este camino desde suscriptor a cliente, desde público frío a templado y luego caliente se realiza en la mayor parte d ocasiones con un funnel mínimo viable formado por el lead magnet gratuito y una secuencia de emails para vender tu producto o servicio. ¿Fácil? Hombre….ya sabemos la respuesta. Intervienen muchos factores. Técnicas para captar clientes online ¿Cuánto tiempo puedo tardar en conseguir resultados con una estrategia para captar clientes? Depende. Justo porque hay estrategias más efectivas para corto, otras para medio y para largo plazo. ¿Cuál deberías elegir? las que a corto plazo te facilitan la venta. las que luego te permiten alternar con otras a medio y largo plazo que te ayudan al posicionamiento. Veamos algunas de estas técnicas. 1.Blog El blog entre otras cosas te permite conseguir clientes pero no a corto plazo. Para obtener resultados de una buena estrategia de contenidos necesitas entre 6/12 meses. Pero el blog que te ayuda a crear un contenido enfocado o en la conversión en venta o meramente informativos. Una buena estrategia de blog, te permite añadir elementos que te permitan captar suscriptores y a partir de ahí, crear un funnel mínimo viable. Un artículo de estas características y además posicionado en google te permite captar suscriptores de manera constante sin hacer nada más que el trabajo inicial que creaste. 2. Redes

Consigue clientes reales, que valoren tu trabajo y que paguen por tus sesiones es algo más complicado de lo que a simple vista parece. Para profesionales de desarrollo o crecimiento personal, salud y/o bienestar.