No serías la primera ni la segunda mujer emprendedora que no tiene integrado el marketing y las ventas de su marca, ya sea personal o comercial. Lo sé, llegamos justo a ese punto en el que en tantas ocasiones he preguntado a mis clientes en mis consultorías estratégicas ¿tienes integradas las acciones de marketing y ventas en el mismo plan?, y me he encontrado con un mismo resultado: mirarme con cara de «qué me estás hablando».
Por eso voy a través de este blog vamos a despejar todas las dudas que tenemos sobre cómo integrar las acciones de marketing y ventas para tu marca.
Tabla de contenidos
Definamos conceptos:¿Qué es Smarketing?
El Smarketing no es más que la integración y unión de las acciones de dos departamentos diferenciados en empresas de mayor nivel, como son los de Marketing y Ventas. Pero claro, en pequeñas marcas, en las que tan sólo hay una profesional al mando, o como dos tres personas, estos departamentos no están diferenciados.
Por lo tanto, el pensamiento es que no podemos hacerlo que os voy a contar a continuación. Y sin embargo, nada más lejos de la realidad. Para integrar las acciones de marketing y ventas no es necesario que seas una gran empresa. Puedes empezar desde YA.
Resuelto el enigma vamos al siguiente paso…
Las ventas no sólo se traducen en dinero, sino que te permiten medir y analizar la efectividad de las estrategias que has implementado.
¿En qué se traduce el Smarketing?
Siguiente nivel, tenemos claro que integramos Marketing y Ventas pero esto como se traduce en la realidad diaria de una marca personal o comercial. Vamos a despejar este enigma.
Digamos que actualmente la vertiente de Marketing que trabajamos (Inbound Marketing), se enfoca en conocer al buyer persona de tu marca y en generar las estrategias suficientemente atractivas como para convertir en interés en generar una acción determinada en función del objetivo que nos hayamos marcado.
Ahora bien, necesitamos crear un camino de conexión y confianza con nuestros clientes hoy día, para redirigir a la venta final. Es lo que en quizás alguna ocasión has escuchado como el «proceso de transformar leads en ventas», pero ¿a quién corresponde esta tarea?
Quizás ya estés viendo desde lejos lo que te quiero mostrar: Una estrategia de captación no significa que eso se traduzca en ventas. Siempre debemos integrar el generar interés o captar la atención, con que haya un siguiente paso, una acción o cadena de acciones que puedan finalizar posteriormente en la venta del producto o servicio deseado.
Sales (ventas) + Marketing = Smarketing
Este post te puede ayudar: 5 claves para definir a tu cliente ideal
¿Cómo integrar la cultura del marketing + ventas desde cero?
Te lo decía anteriormente, no necesitas tener una pyme o una multinacional para tener en cuenta la importancia de integrar marketing y ventas en las estrategias que desde ya estás poniendo en marcha.
- Si te dedicas a crear contenido de valor para tus redes sociales, pero no integrar acciones de venta, el resultado será cero ingresos y difícil crecimiento de tu marca.
- Si te dedicas nada más a crear estrategias de venta, no estarás nutriendo a tu público objetivo de contenido para generar el interés necesario en tu marca ni en tus productos o servicios.
Por lo tanto como ves…es necesario que ambas partes de cojan de la mano para que el resultado sean ventas y crecimiento para tu marca personal.
Paso a paso
- Definir y delimitar las necesidades de tus leads.
- Optimizar el contenido que se va a difundir y que responda a las necesidades de los clientes.
- Utilizar herramientas adecuadas para la distribución de contenido.
- Como en todo plan, definir un objetivo común a marketing y ventas.
- La finalidad es viajar en la misma dirección para conseguir este objetivo.
- Creamos las acciones que nos ayuden a materializar este objetivo
Vamos a definir una cadena de pasos que pueden ayudarte a saber cómo integrar este proceso en tu marca y conseguir la sintonía que necesitan tu marketing y tus ventas:
Ejemplo Práctico
Veámoslo en un ejemplo más practico.
- Tu objetivo puede ser: vender tus sesiones de terapia, coaching, etc.
- El primer paso: tienes que tener en cuenta el crear contenido de valor enfocado a tu público objetivo para que conozcan sobre ti, tu marca, la labor que realizas y tus servicios.
- Una acción en la cual estaríamos haciendo estar integración sería; A través de tus redes sociales, con un calendario integrar la posibilidad de agendar sesiones de valoración o de contacto, que suelen ser las sesiones iniciales.
- Puedes ofrecer la posibilidad también en tus redes de recibir más información sobre tus servicios de una manera más personalizada, por ejemplo, teniendo la opción de enviarte un mensaje de whatsapp o telegram.
- Con los contactos recibidos se pueden crear listas segmentadas por intereses, por ejemplo.
- Estos registros de contactos están más cualificados, porque son personas que ya han demostrado un interés por una sesión o por más información según los ejemplos que he ofrecido.
Esta semana impartiré un taller en el Bootcamp de Visibilidad en Femenino , y que lleva como título: “Crea el plan de Marketing y Ventas de tu Marca Personal”.
Si quieres más información o poder
