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CLAVES PARA EL ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE TU MARCA PERSONAL.

¿De dónde parte tu marca?¿A dónde quieres ir?¿ Cuál es el mejor camino para lograrlo?

El principal valor de una auditoría de marca es descubrir el escenario en el que te encuentras y qué tanto puedes lograr con tu marca y qué debes cambiar para hacerlo.

Hacer un análisis estratégico de tu marca personal y ser consciente de la situación de tu marca ante objetivos marcados es de gran importancia. Este análisis nos sirve para saber en qué punto estamos, tener claro a dónde queremos ir, saber qué hemos hecho o estamos haciendo bien y que menos bien y en consecuencia, qué debemos mejorar.

Un buen análisis de tu marca, te va a permitir además tener claros todos los elementos que conforman tu marca y saber utilizarlos para diferenciarte y posicionarte dentro de tu sector de referencia.

En este post, te indico una guía de cómo realizar este análisis en tu marca y qué claves, herramientas y errores debes tener en cuenta durante el proceso.

¿Qué es un análisis estratégico de tu marca?

Vamos a ponerlo sencillo. Digamos que un análisis estratégico es un ejercicio de preguntas y respuestas sobre diferentes ámbitos de tu marca a nivel interno y externo cuya finalidad es recoger información que te ayude a lograr metas y hacer crecer tu marca.

Algunas de las cuestiones a las que puedes responder en tu análisis estratégico a modo de ejemplo son las siguientes:

  • ¿Cuál es la filosofía de mi marca?
  • ¿Cuáles son mis fortalezas y debilidades?
  • ¿Qué le importa a mi cliente? ¿Cómo puedo ofrecérselo?
  • ¿Dónde radica la diferenciación de mi marca frente a mis competidores?

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Beneficios de realizar el análisis estratégico de tu marca.

El principal beneficio de realizar un análisis estratégico es la información clara que vas a recoger y todo lo que te va a permitir. Vamos a definir más estos beneficios.

  • Claridad. Recoger información variada te permite claridad sobre tu marca, sobre su situación y sobre los elementos que la componen.
  • Visión. Esa información recogida te permite tener una visión clara actual y formar una visión a medio o largo plazo de las metas que quieres lograr.
  • Empatía. Además te permite ponerte en la piel de tu audiencia para saber de manera más definida que está solicitando.
  • Coherencia. Te permitirá una coherencia entre tu marca, tus objetivos, las necesidades de tu cliente y tu comunicación.
  • Diferenciación. Tener claros todos los conceptos de tu marca y de tu entorno te va a ayudar a saber qué puntos puedes potenciar para diferenciarte de tus competidores. Además te ayudará a definir una propuesta de valor única para tus clientes.
  • Acción. Saber en qué punto estás y qué quieres lograr te permite saber en qué casilla de salida te sitúas y dónde está la siguiente meta para posteriormente tomar acción.

Este análisis diríamos que es el punto perfecto en el que te puedes situar para llevar a cabo la estrategia que más se adecúe a tu marca y a sus objetivos. Lanzarte a crear una estrategia sin ni siquiera saber dónde estás ni dónde quieres ir es de locura.

Elementos de los que se compone el análisis estratégico de marca.

Para ejecutar correctamente un análisis, tenemos que lograr tener una visión amplia de todo lo que conforma nuestra marca a nivel interno y externo.

  • ¿Cuál es la situación actual de mi marca?
  • ¿A dónde me quiero dirigir?
  • ¿Cuál es la imagen que proyecto actualmente y la que quiero proyectar?
  • ¿Cuál es el posicionamiento de marca que tengo actualmente?
  • ¿Existe alineamiento entre lo que siento y lo que soy para mi público?
  • ¿Cuál es mi público objetivo? ¿Hay más de uno? ¿Cómo son?
  • ¿Quiénes son mis principales competidores? ¿Cómo se comportan y se expresan?
  • ¿Cuál es el lenguaje más habitual en el sector en el que me muevo?
  • ¿Qué áreas puedo mejorar en mi comunicación?
  • ¿Qué acciones puedo llevar a cabo?

Pero vamos a ver cómo puedes recabar toda esta información de manera detallada en cada una de las áreas de tu marca.

Análisis de Marca
Análisis de Marca

Análisis interno

En este primer punto vamos a conocer cuál es el mundo interno de tu marca. Estos detalles internos los has podido escuchar cómo identidad de marca. 

  • Cual es tu modelo de negocio
  • Propuesta de valor de tu marca
  • Personalidad de tu marca: misión, visión y valores.
  • Identidad visual y verbal que la caracteriza.
  • Productos y servicios
  • Acciones que lleva a cabo actualmente en su día a día

En este análisis interno también es importante saber cuál es la relación que tiene tu marca con tu cliente.

  • Cual es el grado de satisfacción del cliente con la marca
  • Hasta qué punto la marca cumple las expectativas del cliente
  • Si el sistema de prestación de servicios es óptimo para el cliente
  • Qué conexión encuentran los clientes con tu marca y contigo si eres quién presta el servicio, o en su defecto con quienes tratan directamente con el cliente.

Percepción y reputación de Marca

Aquí la pregunta sería ¿qué está proyectando tu marca? En esta fase se trata de descubrir qué estás mostrando con cada imagen, con cada publicación, con cada frase y a que distancia de esta tu marca entre lo que actualmente es y lo que desea ser.

  • ¿Qué se dice de tu marca?
  • ¿Se corresponde la imagen que tienen de tu marca con la que te gustaría tener?
  • ¿Qué keywords están asociadas a tu marca?
  • ¿Qué plataformas estás utilizando para comunicarte con tu audiencia?
  • ¿Tu audiencia interactúa con tus publicaciones?

¿Cómo podemos recoger realmente la información de nuestros clientes para saber cómo nos perciben y qué reputación de marca estamos creando? Una buena forma son con cuestionarios y entrevistas que nos permita conocer su experiencia como usuarios de tu marca, sus intereses, sus expectativas y lo que les causa rechazo.

Análisis del mercado y competencia

Es momento de echar un vistazo a la parte más externa de tu marca. Para ello vamos a ver cuál es la información que nos proporciona el mercado o sector y otra tu competencia.

En el mercado:

  • ¿Cuáles son las tendencias que observas en tu sector en una corto/medio plazo?
  • ¿Qué factores externos del mercado pueden afectar a tu sector?
  • ¿Qué cosas están actualmente de moda en la sociedad? 
  • ¿Cuál es el grado de demanda de tus clientes?

 En la competencia:

  • ¿Qué mensaje y propuesta de valor está ofreciendo tu competencia?
  • ¿Qué es lo que te diferencia frente a ella?
  • ¿Qué puntos fuertes y débiles consideras que tienen frente a tu marca?
  • ¿Qué acciones están llevando a cabo en redes sociales?
  • ¿Cuáles son sus principales embudos de venta?
  • ¿Cómo están posicionados en google?

Errores más comunes a la hora de analizar estratégicamente una marca.

Una marca no es cualquier cosa. Las marcas se ven afectadas y alteradas por muchas cuestiones ya sean internas o externas a ella. Las situaciones están en constante cambio y por lo tanto, nuestra marca también está en constante cambio para adaptarse a las nuevas circunstancias tanto internas como externas, por ello el análisis estratégico es de vital importancia en tu marca en todos los momentos de su vida.

Los principales errores que se pueden cometer en la fase de análisis son los siguientes:

  • Analizar únicamente a los competidores directos y no tener en cuenta la visión global del mercado, competidores secundarios o referentes en tu sector.
  • Interpretar tu público como si fuera uno único. Dentro de tu público pueden haber diferentes intereses y tener diferentes objetivos respecto a tu marca. Por lo tanto, en esta parte es muy importante empatizar con todos y cada uno de ellos.
  • No ver la visión global de tu marca, no tener en cuenta la relación entre pasado, presente y futuro y la proyección y percepción que quieres crear mirándola desde una perspectiva global.

Herramientas útiles para desarrollar tu análisis estratégico.

Y cuando decidas ponerte manos a la obra te voy a dar una serie de herramientas que te van a facilitar llevar a cabo el análisis estratégico de tu marca.

  • Google Alerts: Es una herramienta que te servirá a la hora de medir la percepción y reputación de tu marca. Te permitirá crear alertas para saber cuándo tu marca es mencionada.
  • Free Monitor de Google, te permite comprobar qué posición ocupa tu marca y tu competencia en google usando las palabras claves por las que te interesa aparecer.
  • Google Analitycs, te sirve para ver a través de qué palabras claves y contenidos llegaron a tu web. En este orden también Metricool te puede ayudar ofreciendote además información adicional de tus redes sociales.
  • Semrush es una herramienta muy potente que te permite saber qué palabras claves te están posicionando y cuáles son tus competidores más directos.
  • En este orden también hay otra herramienta que es Ubersuggest. Su utilidad es similar a semrush.

¿Qué inconvenientes encuentras a la hora de realizar tu análisis estratégico?¿Siges algunas pautas que sean efectivas para tu marca?

Y hasta aquí el post de hoy, espero que te haya resultado útil e interesante y que te sirva de ayuda para esta fase de analizar la situación actual de tu marca de manera estratégica. Por supuesto, te invito que lo compartas y lo envíes a quién pueda resultarle útil esta información.

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